Términos del servicio

Última actualización: [12/10/2025]

Bienvenida/o a Amelí Clay, tienda online de pendientes artesanales. Al acceder y usar este sitio web (ameliclay.com), aceptas estar sujeta/o a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de realizar un pedido.

1. Información general

Este sitio es gestionado por una persona autónoma residente en España. Para cualquier consulta puedes escribirnos a info@ameliclay.com

2. Productos

Todos los productos disponibles en esta tienda son elaborados a mano. Algunas piezas son personalizadas por encargo, y otras están disponibles en stock limitado.

Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA).
• Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se detallan antes del pago.

4. Pedidos y pagos

• El pago puede realizarse de forma segura mediante tarjeta bancaria, PayPal u otros métodos habilitados en la plataforma Shopify.
• El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago.

5. Envíos

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España) y algunos destinos internacionales.
• Los plazos de entrega son aproximados y dependen del destino. No nos responsabilizamos por retrasos causados por el transportista.
• Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se mostrarán en el proceso de compra.

6. Cancelaciones, devoluciones y cambios

• Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
• Una vez recibido y comprobado el artículo, se emitirá un reembolso con el valor del producto.

Consulta la Política de Devoluciones para más información.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, logotipos, nombres de productos y contenidos de esta web son propiedad de Amelí Clay y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños derivados del uso incorrecto de nuestros productos, ni por errores o interrupciones en el funcionamiento del sitio web.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

10. Contacto

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a:
📧 info@ameliclay.com